Conta e Dados
Como excluir sua conta
Sua conta no Neném Rotina é sua. Se decidir sair, você consegue deletar tudo em poucos cliques. Aqui está como.
Opção A: Deletar pelo app (recomendado)
Se você está usando o app agora, é o jeito mais rápido. Leva 2 minutos.
- Abra o Neném Rotina
- Vá para "Conta" (aba na base)
- Role até o final e toque em "Excluir minha conta"
- Leia o aviso (é mesmo irreversível)
- Confirme com sua senha — ou com sua conta Google ou Apple, dependendo de como você entrou no app
- Toque no botão de confirmação (vermelho, de exclusão)
O que acontece depois: sua conta e todos os dados sincronizados são apagados do servidor na hora. Dados locais no seu celular continuam lá — você pode deletá-los desinstalando o app.
Opção B: Deletar por email (se preferir)
Se não quer usar o app pra isso, ou se está tendo problemas, escreva pra gente.
Para: suportemhbss@gmail.com
Assunto: Exclusão de Conta
No corpo do email, inclua:
- Seu email de login
- Por que está saindo (opcional)
Prazo: respondemos em até 2 dias úteis.
O que é deletado (e o que não é)
✓ O que é apagado
- Sua conta (email, senha, login)
- Todos os seus registros (mamadas, sono, fraldas, etc.)
- Dados de todos os bebês
- Suas configurações
- Dados na nuvem (Cloud Firestore)
✗ Não é deletado (e por quê)
- Dados locais do aparelho — ficam lá até desinstalar o app
- Analytics agregados — Google retém por 14 meses
- Backups do aparelho — Android ou iCloud (iPhone), controlados por você nas configurações
Posso recuperar minha conta depois?
Não. Deleção é permanente. Se mudar de ideia, teria que criar uma conta nova do zero.