Compte et données
Comment supprimer votre compte
Votre compte Neném Rotina vous appartient. Si vous décidez de partir, vous pouvez tout supprimer en quelques clics. Voici comment.
Option A : Supprimer depuis l’app (recommandé)
Si vous utilisez l’app en ce moment, c’est la méthode la plus rapide. Cela prend 2 minutes.
- Ouvrez Neném Rotina
- Allez dans « Mon compte » (onglet en bas)
- Faites défiler jusqu’en bas et touchez « Supprimer mon compte »
- Lisez l’avertissement (c’est vraiment irréversible)
- Confirmez avec votre mot de passe — ou votre compte Google ou Apple, selon la façon dont vous vous êtes connectée
- Touchez le bouton de confirmation (rouge, de suppression)
Ce qu’il se passe ensuite : votre compte et toutes les données synchronisées sont immédiatement supprimés du serveur. Les données locales sur votre téléphone restent en place — vous pouvez les supprimer en désinstallant l’app.
Option B : Supprimer par e-mail (si vous préférez)
Si vous ne voulez pas passer par l’app pour cela, ou si vous rencontrez des problèmes, écrivez-nous.
Objet: Suppression de compte
Dans le corps de l’e-mail, indiquez :
- Votre e-mail de connexion
- La raison de votre départ (facultatif)
Délai : nous répondons sous 2 jours ouvrés.
Ce qui est supprimé (et ce qui ne l’est pas)
✓ Ce qui est effacé
- Votre compte (e-mail, mot de passe, connexion)
- Tous vos enregistrements (tétées, sommeil, couches, etc.)
- Les données de tous les bébés
- Vos paramètres
- Les données dans le cloud (Cloud Firestore)
✗ Ce qui n’est pas supprimé (et pourquoi)
- Les données locales de l’appareil — elles restent en place jusqu’à la désinstallation de l’app
- Les analytics agrégés — Google les conserve pendant 14 mois
- Les sauvegardes de l’appareil — Android ou iCloud (iPhone), gérées par vous dans les paramètres
Puis-je récupérer mon compte plus tard ?
Non. La suppression est définitive. Si vous changez d’avis, vous devrez créer un nouveau compte depuis le début.